Le budget devient prévisible
Fini les factures qui tombent au hasard des pannes. Un montant mensuel, connu, inscrit au contrat, que vous pouvez porter au budget annuel.
Infogérance PME
Infogérance et maintenance informatique pour les PME d'Île-de-France
Confier son informatique, ce n'est pas perdre le contrôle : c'est arrêter de perdre du temps. Nous prenons la responsabilité de votre parc, de vos serveurs et de votre sécurité, pour un montant mensuel décidé à l'avance.
Pourquoi les dirigeants passent au contrat
Trois raisons reviennent systématiquement dans nos échanges.
Quelqu'un surveille en permanence
Un disque qui sature ou une sauvegarde qui échoue se voient avant la panne. C'est tout l'intérêt de la supervision : traiter le problème pendant qu'il est encore petit.
Un seul numéro pour tout
Poste, serveur, messagerie, imprimante, opérateur, éditeur de logiciel : vous appelez, nous gérons les intermédiaires à votre place.
Ce que contient le contrat
Ce qui est inclus, et ce qui ne l'est pas
Un contrat d'infogérance mal écrit se découvre au moment de la facture. Le nôtre distingue explicitement ce qui est compris du forfait et ce qui fait l'objet d'un devis séparé.
- Supervision des postes, des serveurs et du réseau
- Assistance illimitée aux utilisateurs pendant les horaires d'ouverture
- Interventions à distance et déplacements sur site selon le niveau souscrit
- Gestion des mises à jour et des correctifs de sécurité
- Suivi des sauvegardes et vérification des restaurations
- Antivirus et protection des postes
- Inventaire du parc et documentation tenus à jour
- Point de suivi régulier avec votre interlocuteur
Comment ça se passe
De la première prise de contact au contrat
État des lieux de l'existant
Nous regardons ce que vous avez : postes, serveurs, licences, sauvegardes, sécurité. Sans jugement sur ce qui a été fait avant.
Rapport écrit et recommandations
Ce qui fonctionne, ce qui vous expose, ce qui peut attendre. Hiérarchisé, pas listé en vrac.
Proposition sous 24 heures ouvrées
Le périmètre, le montant mensuel, la durée, les exclusions. Vous lisez, vous questionnez, vous décidez.
Reprise et mise en service
Nous récupérons les accès, nous documentons, nous mettons la supervision en place. Vous gardez le même interlocuteur ensuite.
Questions fréquentes
Les réponses, tout de suite
Qu'est-ce que l'infogérance, concrètement ?
C'est un contrat par lequel nous prenons la responsabilité de votre informatique : surveillance, dépannage, mises à jour, conseils. Vous ne payez plus à l'intervention mais un montant mensuel connu d'avance, et vous savez à qui vous adresser.
À partir de combien de postes est-ce rentable ?
En dessous de cinq postes, l'intervention ponctuelle reste souvent plus économique. Au-delà, le contrat devient intéressant parce que les incidents se répètent et que le budget cesse d'être imprévisible. Nous vous le dirons franchement après l'état des lieux.
Suis-je engagé pour longtemps ?
La durée est écrite dans le contrat et discutée avant signature. Nous ne pratiquons pas la reconduction silencieuse qui prend un dirigeant au piège.
Que se passe-t-il si nous nous séparons ?
Vous repartez avec vos accès, vos licences, votre documentation et l'inventaire de votre parc. Ce sont vos biens, pas les nôtres. Nous accompagnons la transition vers le prestataire suivant.
Combien coûterait l'infogérance de votre parc ?
Décrivez-nous votre installation. Vous recevez une proposition chiffrée sous 24 heures ouvrées.